条款与条件、分区域隐私政策（哥伦比亚、美国、欧洲、中国、墨西哥和巴西）、Cookie、法律声明和无障碍声明。如果某项条款不清楚，请将你的疑问发送给法务团队，我们会进行审阅。
AVACOM 生态系统的使用规则：硬件、软件、内容和服务。适用于机构客户和教师用户。
我们如何收集、使用和保护个人数据，包括未成年人的数据。承诺不出售数据。
必要 Cookie、分析 Cookie 和偏好 Cookie。如何从任何浏览器或你的面板管理同意设置。
数据控制者的身份、登记信息和各司法管辖区的正式义务。DPO 的联系信息。
遵守 2012 年第 1581 号法律及 2013 年第 1377 号实施法令。Habeas Data、授权以及 SIC 的职责。
遵守 FERPA、COPPA、CCPA、SHIELD Act 与 TX HB18。专门针对 K-12 学生数据保护。
遵守 GDPR（欧盟 2016/679）和西班牙 LOPDGDD。法律依据、国际数据传输以及 ARSULIPO 各项权利。
遵守 PIPL（《个人信息保护法》）、DSL 与 CSL。在经认证的服务器上进行本地存储。
遵守 LFPDPPP 与 INAI。ARCO 各项权利以及对未成年人数据的父母同意。
遵守 LGPD 与 ANPD。第 14 条：对儿童和青少年数据的强化保护。
AVACOM 对 WCAG 2.2 AA 的承诺。白板、平台和课程内容中的无障碍功能。
这些条款规范 AVACOM 2.0 生态系统的使用，该生态系统由以下部分构成：(a) 硬件，交互式白板、教师平板电脑、教室音响和 AVACOM 外设；(b) 软件，eClass Digital 平台、学生应用、eClass Studio 及其各组件；(c) 内容，课程课件、教学资源和媒体资源库；(d) 服务，实施、培训、技术支持和教学咨询。
通过签署采购订单、激活硬件或在 eClass Digital 上创建账户，机构即接受这些条款。修改将提前 30 天 通过邮件通知已登记的联系人，并以新的版本号出现在本文件中。重大变更需要明确确认。
AVACOM 授予机构一项 非排他、不可转让且可撤销的 许可，以在合同期内使用 eClass Digital 及其他软件。该许可与约定的教室、教师和学生数量挂钩。
软件交付时附带以下承诺：
按严重程度划分的 SLA：严重 < 4 小时 · 高 < 24 小时 · 普通 < 72 小时。如果 AVACOM 在某个月份未达成约定的 SLA，该月不收费。完整细节见 支持页面.
原创的硬件、固件、软件和内容归 AVACOM 所有。机构保留以下内容的所有权：
「AVACOM, eClass Digital」等商标及相关标志均为注册商标。任何使用均需获得明确授权。
个人数据的处理受 隐私政策 约束，并视司法管辖区而定，受各区域政策（CO · US · EU · CN · MX · BR）约束。AVACOM 作为学生数据的 数据处理者，并作为 数据控制者 处理行政数据和平台使用数据。
AVACOM 对直接损害承担的责任，以机构在过去 12 个月 内所支付的金额为上限。利润损失、精神损害和间接损害不在赔偿范围内，但故意或重大过失除外。对人身伤害或违反个人数据义务的责任不受限制。
任何一方均可在提前 90 天通知 的情况下终止合同。终止后，机构将以可导出格式（标准 CSV/JSON）收到其数据，AVACOM 将在 30 天内删除其系统中的副本。
本合同受签署订单的 AVACOM 办事处所在国家（CO、US、ES、CN 或 GH）的法律管辖。如发生争议，首先进行 调解（在主管商会进行）；如 90 天内未达成协议，则适用普通司法管辖。机构在适用情况下保留其作为消费者的权利。
AVACOM 不向第三方出售用户数据。未成年人的数据在任何情况下都不会用于广告目的而共享。可在哥伦比亚《人身保护数据法》、COPPA（美国）和 GDPR（欧洲）下核实合规性。
我们只收集生态系统正常运作所必需的数据：
超出该范围的数据我们不收集：教室之外的精确位置、个人联系人、活跃课堂之外的摄像头或麦克风、在其他应用中的浏览行为。
当机构注册学生时，AVACOM 作为 数据处理者 处理他们的数据。机构有责任根据其司法管辖区取得父母或监护人的同意（CO 的 Habeas Data、US 的 COPPA、EU 的 GDPR/LOPDGDD、CN 的 PIPL、MX 的 LFPDPPP、BR 的 LGPD）。
对于未成年学生：
仅与不可或缺的次级处理者共享：托管（区域性 AWS）、事务性邮件、支持平台。公开且持续更新的清单见 avacomworld.com/legal/subencargados。它们均不得将未成年人的数据用于提供服务以外的目的。
传输中加密（TLS 1.3）和静态加密（AES-256）。基于角色的访问、AVACOM 员工强制多因素认证、年度审计。在经认证的区域托管（ISO 27001、SOC 2 Type II）。事件将在适用的法定期限内通报（GDPR 72 小时、Habeas Data 的同等规定等）。
默认情况下，数据存储在客户所在的区域：拉美存于圣保罗, 美国存于弗吉尼亚, 欧盟存于法兰克福, 中国存于上海, 墨西哥存于 AWS us-east 区域，西非存于 AWS 开普敦区域。区域之间的传输仅在具备有效法律依据时进行（标准合同条款、明确同意或充分性决定）。
| 权利 | 含义 |
|---|---|
| 访问权 | 了解我们持有你的哪些数据以及如何使用。 |
| 更正权 | 更正不准确或不完整的信息。 |
| 删除权 | 申请删除，但有法定保留义务的除外。 |
| 限制权 | 在请求处理期间限制数据处理。 |
| 可携带权 | 以可导出格式（JSON/CSV）接收你的数据。 |
| 反对权 | 反对非必要的数据处理。 |
如需行使你的权利：请写信至 [email protected]。我们最迟在 15 个工作日 内回复（若当地法律规定的期限更短，则以其为准）。
数据保护官（DPO）负责处理有关数据的咨询、投诉和举报：
我们使用自有 Cookie，用于让网站运作、记住你的偏好（语言），并在你同意的情况下，了解哪些页面被使用得最多。
| 类型 | 用途 | 是否可选？ |
|---|---|---|
| 必要 | 会话、访问、CSRF 安全、所选语言。 | 否。没有它们，网站无法运作。 |
| 偏好 | 显示模式、主题、最近查看的展厅。 | 是，可从底部面板管理。 |
| 分析 | 汇总的页面浏览指标。无个体画像。 | 是，默认关闭。 |
在分析方面，我们使用启用同意模式的 Google Analytics 4：只有当你在首次访问时显示的提示中选择接受，才会设置 Cookie。如果你拒绝，网站功能完全不受影响，仅会收集匿名的汇总统计数据，不会识别你的身份。我们不会在 AVACOM 域名上加载广告或社交媒体像素。你可以随时通过清除浏览器中本网站的数据来更改你的选择。
| 公司名称 | AVA Soluciones Audiovisuales S.A.S. |
| NIT | 900.953.964-9 (Colombia) |
| 注册地址 | Av. Cra. 45 No. 103 - 34, Bogotá D.C., Colombia |
| 登记 | 波哥大商会 |
| 一般联系 | [email protected] |
| 法务联系 | [email protected] |
| DPO | D.M. · [email protected] |
| 子公司 | AVACOM USA Inc. (纽约) · AVACOM Europa SL (巴塞罗那) · AVACOM Asia Ltd. (深圳) · AVACOM África Ltd. (阿克拉) |
每一节描述当地的法律框架、监管机构、适用权利以及区域联系渠道。
AVACOM 遵守 2012 年第 1581 号法律和 2013 年第 1377 号实施法令，以及工商监管局（SIC）的指导方针。
AVACOM 致力于按照 FERPA 处理学生教育记录，并对 13 岁以下学生采取符合 COPPA 的数据做法。
AVACOM Europa SL（注册地马德里）作为商业和行政数据的 数据控制者，并作为机构教学数据的 数据处理者。
AVACOM Asia Ltd. 依据《个人信息保护法》（PIPL，2021）、《数据安全法》（DSL）和《网络安全法》（CSL）在中国运营。
AVACOM 遵守《私人持有个人数据保护联邦法》（LFPDPPP），以及国家透明、信息获取与个人数据保护研究所（INAI）的指导方针。
AVACOM 在巴西依据《通用数据保护法》（LGPD，第 13.709/2018 号法）以及国家数据保护局（ANPD）的指导方针运营。
平台和网站符合 WCAG 2.2 AA。硬件具备原生无障碍功能。
AVACOM 承诺其数字平台、内容和硬件至少达到 WCAG 2.2 AA 级别。我们进行年度外部审计，并报告已知差距及整改期限。
prefers-reduced-motion）受到尊重。如果你遇到无障碍方面的障碍，请写信至 [email protected]。我们在 48 个工作小时内回复，并公布预计的整改期限。对残障教师或学生构成阻碍的案件将升级为关键优先级。
我们会在各区域适用的法定期限内回复你的访问、更正或删除请求。DPO 监督所覆盖司法管辖区的合规情况。